Для селлеров Wildberries · 7 мин чтения

Как добавить видео в карточку Wildberries

Видео в карточке вайлдберриз показывает товар в движении — то, что не передаст ни одно фото. Это снижает возвраты и повышает доверие, особенно в одежде, технике и товарах для дома.

Фотографии показывают товар статично, а покупателю часто важно увидеть его «вживую»: как сидит платье, как работает гаджет, какой реальный размер. Видео закрывает этот пробел и заметно влияет на конверсию. Разберём, как его добавить, что снимать и каких ошибок избегать.

Зачем нужно видео в карточке вайлдберриз

• Снижает возвраты. Покупатель видит реальный товар и реже разочаровывается.
• Повышает доверие. Динамика убеждает сильнее, чем обработанные фото.
• Удерживает в карточке. Просмотр видео увеличивает время на странице — сигнал алгоритму, что товар интересен.
• Отстраивает от конкурентов. У многих видео всё ещё нет — это ваше преимущество.

Как добавить видео в карточку

1. Зайдите в личный кабинет продавца WB, откройте нужную карточку товара.
2. В разделе медиа загрузите видеофайл в поле для видео.
3. Дождитесь обработки и модерации — обычно занимает от нескольких минут до нескольких часов.
4. Проверьте, как видео отображается в карточке на десктопе и в мобильном приложении.

Требования к видео на WB

• Вертикальный формат, соотношение близкое к 3:4 или 9:16.
• Длительность — оптимально 15–60 секунд.
• Хорошее освещение, стабильная картинка (без тряски).
• Без чужих логотипов, контактов, ссылок и музыки с авторскими правами.
• Формат файла — стандартный MP4.

Что снимать в видео

• Одежда: как сидит на человеке, как тянется ткань, как ведёт себя в движении.
• Техника: включение, основные функции, реальная работа.
• Товары для дома: сценарий использования, сборка, реальный масштаб.
• Косметика: текстура, нанесение, результат.

Ошибки в видео, которые убивают эффект

1. Тряская камера и плохой свет — выглядит дёшево и отпугивает.
2. Слишком длинное видео — покупатель не досматривает.
3. Видео ради видео, без демонстрации главного: размера, функций, качества.
4. Музыка или логотипы, из-за которых ролик снимут на модерации.
5. Видео приукрашивает товар сильнее реальности — растут возвраты и негатив.

Видео и отзывы работают вместе

Видео формирует ожидания, а отзывы их подтверждают или опровергают. Если ролик честный, в отзывах будет «всё как на видео» — и это лучший социальный аргумент для новых покупателей. Если же видео приукрашивает, покупатели напишут о расхождении, и рейтинг просядет. Поэтому снимайте честно и оперативно отрабатывайте отзывы, где упоминают видео.

Видео — недорогой способ выделиться и поднять конверсию. Достаточно одного качественного ролика на ключевой товар, чтобы увидеть разницу в продажах и количестве возвратов.