Для селлеров Wildberries · 6 мин чтения

Что такое отказное письмо для WB

Отказное письмо вайлдберриз требует не на всё, но именно его чаще всего ищут новички. Объясним простыми словами: что это за документ, кому он нужен и как его получить без переплат.

Что такое отказное письмо вайлдберриз

Отказное письмо (полное название — «информационное письмо об отсутствии необходимости обязательной сертификации или декларирования») — это документ, который официально подтверждает: ваш товар НЕ подлежит обязательной сертификации и декларированию соответствия. Иными словами, он доказывает, что на этот товар сертификат и декларация по закону не требуются.

Звучит парадоксально: документ о том, что документ не нужен. Но логика простая — WB и контролирующие органы должны видеть основание, почему на товар нет сертификата. Отказное письмо и есть это основание.

На какие товары нужно отказное письмо

Отказное письмо нужно для товаров, которые не попадают под технические регламенты ЕАЭС. Это, как правило, продукция без повышенных требований к безопасности.

• Бижутерия и аксессуары без контакта с продуктами питания
• Некоторые сувениры и предметы декора
• Канцелярские товары (часть из них)
• Чехлы, держатели, мелкая фурнитура
• Отдельные товары для творчества и хобби

Если же товар попадает под регламент (одежда, обувь, детские товары, посуда, контактирующая с едой) — отказное письмо не подойдёт, нужна декларация или сертификат.

Чем отказное письмо отличается от сертификата и декларации

• Сертификат — товар прошёл испытания и подтверждена безопасность.
• Декларация — продавец сам заявил о соответствии регламенту.
• Отказное письмо — товар вообще вне регламентов, подтверждать соответствие нечему.

То есть отказное письмо — самый «лёгкий» из трёх документов, но это не значит, что им можно заменить сертификат там, где нужен именно сертификат.

Где получить отказное письмо

Отказные письма выдают органы по сертификации и центры, работающие с разрешительной документацией. Часто его оформляют быстро — за 1–2 дня, иногда в тот же день. Для оформления понадобится описание товара и код ТН ВЭД.

1. Определите точный код ТН ВЭД своего товара.
2. Обратитесь в аккредитованный центр сертификации.
3. Передайте описание, состав и назначение товара.
4. Получите письмо на бланке организации с подписью и печатью.

Письмо обычно выдаётся на товарную группу, а не на один артикул, поэтому одним документом можно закрыть несколько похожих карточек.

Как загрузить отказное письмо в кабинет WB

В личном кабинете WB есть раздел для загрузки разрешительных документов. Загрузите туда отказное письмо и привяжите к нужным карточкам. Делать это лучше заранее: если WB запросит документы по категории, а у вас их нет под рукой, карточка может уйти в блокировку до загрузки.

Частые ошибки с отказным письмом

• Берут отказное на товар, которому на самом деле нужна декларация — при проверке это вскроется.
• Получают письмо у неаккредитованной конторы — документ окажется недействительным.
• Не привязывают документ к карточке в кабинете и получают блокировку.

Документы защищают карточку от блокировки, а вот продажи держит репутация. Когда товар вне регламента и стоит дёшево, особенно важно быстро гасить негатив в отзывах — иначе рейтинг проседает, и карточка теряет позиции в поиске.