Для селлеров Wildberries · 6 мин чтения

Попадание в блок рекомендаций Wildberries

Рекомендованные товары вайлдберриз — это бесплатный источник трафика, который многие селлеры недооценивают. Когда ваш товар попадает в блоки «с этим покупают» и «похожие», вы получаете показы и продажи без затрат на рекламу. Разберём, как устроены рекомендации WB и что сделать, чтобы алгоритм выбрал именно вашу карточку.

Что такое рекомендованные товары на Вайлдберриз

Рекомендованные товары вайлдберриз — это подборки, которые маркетплейс показывает покупателю на основе предсказания его интересов, а не по прямому запросу. К ним относятся блоки внутри карточек («похожие товары», «с этим товаром покупают»), персональная лента на главной, подборки в категориях. Алгоритм опирается на поведение миллионов пользователей и подбирает то, что человек с большой вероятностью купит.

Какие факторы влияют на попадание в рекомендации

• Совместные покупки. Если ваш товар часто берут вместе с другим, он попадёт в его блок «с этим покупают».
• Поведенческие метрики. CTR, добавления в корзину, конверсия в заказ — чем выше, тем чаще товар рекомендуется.
• Рейтинг и отзывы. Алгоритм не хочет рекомендовать товары с низкими оценками — это портит опыт покупателя.
• Процент выкупа. Высокая доля возвратов снижает шансы попасть в рекомендованные.
• Релевантность. Категория, характеристики и цена должны соответствовать товару-якорю.

Почему рекомендации дают бесплатный трафик

В отличие от рекламы, попадание в блок рекомендаций не требует прямой оплаты. Если карточка хорошо себя ведёт — высокий CTR, конверсия, рейтинг, — алгоритм сам начинает показывать её в рекомендациях. Это самоусиливающийся эффект: больше показов дают больше продаж, продажи укрепляют поведенческие метрики, а это закрепляет товар в рекомендованных ещё прочнее.

Как повысить шансы попасть в рекомендованные WB

1. Поднимать конверсию карточки. Сильное главное фото, понятная инфографика, точные размеры и характеристики.
2. Держать высокий рейтинг. Алгоритм избегает рекомендовать товары с плохими оценками.
3. Снижать процент возвратов. Достоверный контент уменьшает разочарование при получении.
4. Создавать комплекты. Товары, которые логично брать вместе, чаще попадают в перекрёстные блоки.
5. Работать с отзывами. Регулярные ответы поддерживают рейтинг и доверие к карточке.

Роль рейтинга и отзывов

Рейтинг — один из главных фильтров для рекомендательной выдачи. Маркетплейс бережёт пользовательский опыт и не подсовывает товары, которыми покупатель останется недоволен. Поэтому карточка с низким рейтингом или свежим негативом теряет место в рекомендованных, даже если всё остальное в порядке. И наоборот: высокий рейтинг и ухоженная лента отзывов открывают доступ к этому бесплатному источнику трафика.

Как удержать факторы для рекомендаций

Попадание в рекомендованные товары вайлдберриз держится на стабильно высоких метриках и рейтинге. Стоит рейтингу просесть или негативу накопиться без ответа — товар выпадает из рекомендаций и теряет бесплатный трафик. Поэтому работа с отзывами должна быть постоянной. Автоматизация ответов помогает удерживать репутацию: ИИ отвечает на каждый отзыв и гасит негатив круглосуточно, поддерживая факторы, по которым алгоритм рекомендует ваш товар.