Для селлеров Wildberries · 7 мин чтения

Как использовать API WB

API Вайлдберриз — это способ автоматизировать рутину: остатки, цены, поставки, отчёты и работу с отзывами. Разберём, какие токены бывают, что можно сделать и как безопасно подключать сервисы.

Что такое API и зачем оно селлеру

API — это интерфейс, через который сторонние программы и сервисы обращаются к вашему кабинету WB без ручного входа. Вместо того чтобы скачивать отчёты вручную и копировать цифры, вы даёте сервису токен, и он сам получает данные и выполняет действия.

Практически любой полезный сервис — аналитика, финучёт, репрайсер, инструмент для отзывов — работает именно через API. Поэтому понимать его устройство важно даже тем, кто сам не программирует.

Категории токенов API WB

В кабинете WB ключи разделены по областям доступа. Это сделано ради безопасности: вы выдаёте сервису только нужные права. Основные категории:

• Контент — управление карточками товаров;
• Цены и скидки — изменение цен, участие в акциях;
• Маркетплейс — заказы, сборка, остатки FBS;
• Статистика — продажи, отчёты, аналитика;
• Аналитика — расширенные данные по воронке и складам;
• Продвижение — управление рекламными кампаниями;
• Отзывы и вопросы — получение отзывов и ответы на них.

Названия и набор категорий WB периодически обновляет, поэтому перед интеграцией стоит свериться с актуальной документацией в кабинете.

Как получить токен

1. Зайдите в кабинет продавца WB в раздел настроек доступа к API.
2. Создайте новый токен и выберите нужные категории.
3. Скопируйте ключ — он показывается один раз, сохраните в надёжном месте.
4. Вставьте токен в сервис, который подключаете.

Если токен скомпрометирован или вы перестали пользоваться сервисом — отзовите ключ в кабинете и при необходимости создайте новый.

Что реально автоматизируют через API

• обновление цен и участие в акциях по правилам;
• синхронизацию остатков, в том числе между площадками;
• сбор отчётов о продажах и расчёт прибыли;
• управление рекламными ставками;
• массовое редактирование карточек;
• получение отзывов и автоматические ответы на них.

Отзывы через API: самый недооценённый сценарий

Отдельная категория токена для отзывов и вопросов позволяет сервису автоматически забирать новые отзывы и публиковать ответы. Именно так работают инструменты автоответов: вы один раз даёте ключ, и сервис отвечает за вас в нужном тоне 24/7, не пропуская негатив.

Для подключения такого сервиса не нужно ничего программировать — достаточно создать токен с правами на отзывы и вставить его. Дальше всё происходит автоматически.

Безопасность токенов

Несколько простых правил:

1. не публикуйте токен и не пересылайте его в открытых чатах;
2. давайте минимально необходимые права;
3. используйте отдельные токены под разные сервисы — так проще отозвать один, не ломая остальные;
4. периодически проверяйте список активных ключей и удаляйте лишние.

Итог

API WB — это рычаг автоматизации, доступный даже без навыков программирования. Вы создаёте токены с нужными правами и подключаете сервисы, которые берут рутину на себя. Один из самых быстрых выигрышей — автоматизация ответов на отзывы через токен категории «Отзывы и вопросы».